בכל בקשה למסמך נסיעה חכם המבקש יעבור תהליך אימות זהות באמצעות מספר שאלות שיבחרו באופן ממוחשב.
בבקשה למסמך נסיעה חכם כאשר המבקש מחזיק תעודת זהות חכמה אין צורך בטופס הסכמה לקבלת מסמך נסיעה חכם, ובמידה וניתן לבצע מול תעודת הזהות אימות זהות (השוואת טביעות האצבעות של המבקש מול הטביעות הקיימות בשבב של התעודה) לא ידרש ביצוע שאלון האימות.
תהליך ההרכשה - מבוצע צילום תווי פנים של המבקש ודוגמת טביעות אצבע של שתי האצבעות המורות.
אמצעי התשלום: בלשכת רשות האוכלוסין במזומן, בכרטיס אשראי או בהמחאה של מבקש השירות, באתר זה באמצעות כרטיס אשראי.
בעל תעודת המעבר צריך להצטייד באשרת כניסה למדינה אליה מעונין לנסוע.