קבוצות התיור נחלקות   לשני סוגים עיקריים:  

• קבוצות תיור המגיעות לפרקי זמן ארוכים (מעבר ליום).   
• קבוצות תיור המגיעות לביקורי יום בלבד כניסה ויציאה באותו היום.  

קבוצות תיור

הבקשות מוגשות על ידי סוכן הנסיעות למחלקת בקורת הגבולות בצירוף כל המסמכים הרלוונטיים ורשימה שמית של כל חברי הקבוצה. סוכן הנסיעות נושא באחריות ליציאת הקבוצה במועד.

פרטי חברי הקבוצה נבדקים למול הנתונים במערכת האביב ובהתאם לכך ניתנת אשרת כניסה קבוצתית לכל חברי הקבוצה, כמכלול, תוך 10 ימי עבודה. כאשר מתעורר חשד לגבי מטרת הגעתו של אחד מחברי הקבוצה כניסתו מסורבת והוא נמחק מהרשימה. כשיש חשש שחברי הקבוצה לא יצאו את הארץ כמתוכנן אנו דורשים מהסוכן שיפקיד ערבות בנקאית להבטחת יציאתם של כל חברי הקבוצה.

המחלקה מבצעת מעקב שוטף על כניסת הקבוצות ויציאתן מהארץ. במקרים בהם היו נשירות של חלק מחברי הקבוצה מוצא מכתב התראה לסוכן לגבי המשך פעילותו למול המחלקה.

במקרים חמורים של נשירת רוב חברי קבוצה מופסקת העבודה עם אותו סוכן עד ליציאת הקבוצה מהארץ. בשנת 2009 טיפלה המחלקה בקבוצות תיור מבוססות נושא כגון צליינות ניגרית ועצרת כל האומות.

סוכנים חדשים הרוצים להגיש בקשות בתחום מתבקשים להגיש אישורים מתאימים כמו עוסק מורשה ומסמכים המעידים על ההיסטוריה של החברה, הבקשה שלהם נבדקת היטב במחלקה לפני תחילת העבודה איתם.

בשנת 2009 ביצענו מפגשים עם סוכני נסיעות על מנת לשמוע וללמוד איפה ואם אפשר להקל עליהם. התחלנו בבניית פרופיל לכל סוכן על מנת ליצור מאגר מידע על הסוכנים בארץ ובחו"ל. בשנה זו הייתה נשירה של קבוצות מגרוזיה דבר שהביא אותנו ללמוד מחדש את העבודה מול השוק התיירותי מגרוזיה. הסוכנים נתבקשו להפקיד ערבויות בנקאיות על מנת להבטיח יציאתם או לחלופין הופנו לקונסוליה בכדי להגיש בקשה. כמו כן, מצאנו תופעה חדשה בשוק הניגרים, הגשת בקשות עם תאריכי לידה שגויים בכדי להכניס תיירים צעירים במסווה. בעקבות זאת התחלנו לבקש צילומי דרכון וכתוצאה מכך ירד אחוז הבקשות ואחוז הנושרים.

ביום 1.7.09 תוקן נוהל קבוצות תיור, בהנחיית ראש הרשות הקודם. בין היתר התיקון מסדיר הליך עבודה מאורגן ויעיל יותר ביחס לנוהל הקודם וכן מגדיר תבחיני נשירה. בעקבות התיקון הגישה חברת ורד השרון עתירה מינהלית (עת"מ 1686/09) נגד חילוט ערבויות שהפקידה שבוצע לאחר נשירת תיירים רבים מקבוצותיה ונגד הנוהל המתוקן. במסגרת הטיפול בעתירה העבירה הלשכה המשפטית עמדה לפרקליטות ואף התקיימה ישיבה בנושא מול משרד החוץ ומשרד התיירות ובימים אלה מתנהל מו"מ בין כל הצדדים לבחינת אפשרות של פשרה מוסכמת.

 תיירות יומית – ביקורי יום

מפברואר 2007 התחילה המחלקה להנפיק אשרת כניסה קבוצתית לקבוצות אשר נכנסים לארץ לביקור של יום אחד בלבד, רוב חברי הקבוצות הם מחבר העמים הבאים לנופש בסיני או בטאבה ומבקשים להגיע לביקור ליום אחד בארץ כשלרוב הם נכנסים דרך מעבר הגבול טאבה.

הבקשה לאשרת כניסה נעשית על ידי סוכני נסיעות שמעביר את הבקשה באמצעות הפקס למחלקת ביקורת גבולות ומעברים כאשר הטיפול בבקשה, להבדיל מקבוצות תיור המגיעות לארץ ליותר מיום אחד, ניתנת תוך שני ימי עבודה.

הבקשה נבדקת, כולל בדיקה של חברי הקבוצה ונעשה מעקב על כניסתם ויציאתם של כל חברי הקבוצה שיצאו, תנאי לקבלת אשרה לקבוצות מסוג זה היא מינימום 10 חברי קבוצה והתחיבות של חברת נסיעות לדאוג להוצאתם מהארץ לאחר כניסתם.

בשנת 2009 נכנסו לישראל כ- 31,377 תיירים לביקור יום (הנדרשים באשרה) מתוכם נשרו 89 "תיירים" ( נכנסו ולא יצאו מהארץ). בשנת 2008 נכנסו לישראל כ- 163,537 תיירים כמבקרי יום (לעומת 83,598 בשנת 2007) מתוכם נשרו כ-17 (לעומת 16 תיירים בשנת 2007), גם בתחום זה אנו נוקטים בצעדים כנגד סוכן הנסיעות כאשר ישנה נשירה של חברי הקבוצה שעליה הוא חתום: כאשר הנשירה היא של בודדים מקבל הסוכן בהתחלה מכתב אזהרה, במקרה והתופעה חוזרת מופסקת העבודה למול הסוכן. במקרים מאוד חריגים אנו מאשרים המשך העבודה בכפוף להפקדת ערבות בנקאית גבוהה לתקופה של שנה להבטחת יציאת חברי הקבוצה.

יצוין סוכני נסיעות בקבוצות תיירות רגילה שהופסקה העבודה מולם אינם יכולים להגיש בקשות עבור כניסת תיירים במסגר ביקורי יום וכן להיפך.